SA App - HelpSAアプリ - ヘルプ

SAアプリについて

SAアプリとは

株式会社ドリームズが提供するSonny Angel公式アプリケーション（当アプリでは、SAアプリと呼びます）です。最新のニュースやおトクな情報をタイムリーにお届けします。会員登録は無料、年会費もございません。ぜひこの機会にSA会員にご登録ください。

SAアプリの特徴

★は会員登録必須 ☆ゲストモード(=会員登録不要)で閲覧可能

【ピックアップ】
最新のニュースやキャンペーン情報をプッシュ通知でお知らせします。記事にコメントを書き込むことができます。

【店舗】
SAの取扱店舗を検索できます。

【コレクション】
自分だけのSAオリジナルコレクション図鑑が作れます。オリジナルスタンプでSAの写真をかわいくデコレーション！SNSでシェアも出来ます。

【SA ポイント】
SA Official Storeでのご購入でSAポイントが貯まります。マイページよりSAポイントの確認ができます。 >>詳しくはヘルプ内の「SAポイントについて」をご覧ください。

SA Official StoreとSAポイントについて

Sonny Angel オフィシャルオンラインストア(当アプリでは、SA Official Storeと呼びます)と同じメールアドレスで新規会員登録するとご購入に応じて、SAポイントが貯まります。

SA Official Storeにてミニフィギュア1個のご購入につき 1 SAポイントが貯まります。

貯まったSAポイントに応じて、素敵なオリジナルポイントアイテムが GET! できます。

GETしたポイントアイテムは次回 SA Official Storeでのご購入時に自動的に同梱されます。

100SAポイントに達すると SAアプリ限定スペシャルミニフィギュアがお選びいただけます。

>>詳しくはヘルプ内の「SAポイントについて」をご覧ください。

アプリの設定について

【通知機能について】

SAアプリでは通知機能を使用いたします。通知設定をオンにすると、以下の情報をお知らせいたします。ぜひご設定ください。

・最新情報＆キャンペーン情報

・ピックアップのSNSにて、コメント、返信、「いいね！」等があった時

・ポイントアイテムの有効期限の通知

・ポイントアイテムの入荷のご案内

【位置情報の利用について】

SAアプリでは、位置情報を利用いたします。位置情報取得を許可すると、以下の機能をお使いいただけます。

・店舗メニューにて、GPS機能とエリア検索からお近くのオフィシャル取扱店舗の場所がすぐにわかります。

便利な機能ですので、ぜひご設定ください。

動作環境

本アプリの利用料は無料ですが、ダウンロードおよびご利用時にかかるパケット通信料はお客さまのご負担となります（本アプリのバージョンアップの際や本アプリが正常に動作しないことにより再設定などで追加的に発生する通信料を含みます）。通信回線の状況によってはご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

免責事項

本アプリにおける情報の正確性､完全性､有用性､端末上での正常な動作についての保証をしないものとします｡また､直接､間接を問わず､本サービスの利用により発生した損害(接続できない等により本サービスが利用できない場合を含む)について､何らの責任を負わないものとします｡

当社が必要と判断する場合、あらかじめ通知することなくいつでもポイントに係るサービスの全部又は一部の内容の変更、ポイントの提供の中止、及びポイントに係るサービスの中止をすることができるものとします。この場合、お客様に損害が生じたとしても、当社はなんら賠償義務を負わないものとします。

>>詳しくは　SAアプリ内の　ご利用規約 6. 利用条件をご確認ください。

ご利用規約/プライバシーポリシー

マイページ>Sonny Angel アプリについてからご確認いただけます。

著作権について

本アプリに記載されている内容の著作権は株式会社ドリームズに帰属し、いかなる目的であれ無断での複製、引用、転送、頒布、改編、修正、追加など一切の行為を禁止いたします

SAアプリで出来ること

各種メニュー

ホーム画面

各アイコンはショートカットになっています。ホーム画面のアイコンをタップすると各メニューに素早くアクセスできます。

ピックアップ

最新情報やキャンペーン情報が得られます。
　┣それぞれの最新情報にコメントを残せます。
　┣コメントの読み書き=★会員登録済の方。
　┣コメントの確認=☆ゲストモード
　┣記事に、❤（いいね！）やブックマーク、他アプリへのシェアができます。
　┗コメントの通報機能有り。

プッシュ通知にて、新商品情報・キャンペーン情報・ポイントアイテムの在庫確保期間終了などをお知らせします。

店舗

お客様ご自身でSA取扱店舗をすぐに検索できます。
　┗GPSをONにすると、スマホに入っているマップアプリで現在時から行きたい店舗までナビがご利用いただけます。

コレクション

自分だけのSAオリジナルコレクション図鑑を作れます。
　┣フィギュア1つ1つにあなたの思い出写真とコメントを残せます。
　┣自分のSNSアカウントを通じてシェアできます。SAアプリをインストールしていない方も閲覧可能です。
　┣SAアプリオリジナルステッカーでSAの写真をかわいくデコレーションできます。
　┗SAアプリのホーム画面のアルバムアイコンから、他の利用者のアプリ上にもランダムに表示されます。SAファンの間でもあの投稿が話題になっちゃうかも？！(投稿した画像は審査を経て、公開されます。HOME画面にランダムに表示されますので、個人情報などご記入しないように、ご注意ください。)

マイページ

会員ID : 会員番号がバーコードで表示されます。

ポイントアイテム : 申請したポイントアイテムのステータスが確認できます。

ブックマーク : ピックアップ記事につけたブックマークを一覧で確認できます。

SAポイント : 貯まったSAポイントと明細が確認できます。さらにポイントアイテムの申請ができます。>>詳しくはヘルプ内の「SAポイントについて」をご覧ください。

メッセージ : アプリからのお知らせやピックアップの掲示板内のコメントが来たときに通知されます。

テーマ : アプリの着せ替えができます。(現在追加テーマ準備中)

ヘルプ : ヘルプページへ移動します。

お問い合せ：お問い合せページ（ブラウザ）へ移動します。

SAアプリ会員入会方法

SAアプリ会員入会方法は『新規会員登録方法』をご確認ください。

パスワードをお忘れの場合

「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定ができます。

メールアドレスを入力し、「認証コードを送る」をタップしてください。

メールで「認証コード」が届いていますので入力してください。「認証コード」は3分間有効です。

認証コードを入力しましたら新しいパスワードを入力し「リセット」ボタンをタップしてください。

ログアウト

マイページ>右上の六角形のアイコン>プロフィールの一番下に、「ログアウト」ボタンがあります。

SAポイントについて

SAポイントとは？

SA Official Storeでの商品のご購入に応じて、SAアプリ上で『SAポイント』がたまります。(ヘルプにある、SAアプリ入会方法にて所定の方法で会員登録されている方が対象です。詳しくはSAアプリ入会方法をご覧ください。)　貯まったSAポイントは有効期限がありませんので貯め続けることができます。Aグループ(10 SA ポイント) / Bグループ(30 SA ポイント) / Cグループ(60 SA ポイント) / Dグループ(100 SAポイント)に達すると、ここでしか手に入らない素敵なオリジナルポイントアイテム(非売品)をGETできます！選択したポイントアイテムの在庫は、アプリ上で90日間確保されます。ポイントアイテムはSA Official Storeにて次回ご購入時に同梱されますのでご注意ください。90日間ご購入が無く在庫が開放されても、再度そのときに在庫があるポイントアイテムを申請できますのでご安心ください。

ポイントアイテム受取までの流れ

SAポイントは100 SAポイントを一区切りとしています。10 SAポイントでもらえるポイントアイテムと 110 SAポイントでもらえるポイントアイテムは概ね同じものとなります。10 SAポイントのポイントアイテムは、”ピンバッジ”です。(2021年8月現在)「ラビット」、「パンダ」、「ゾウ」の3種類ございますので、10 SAポイントのときに「ラビット」、110 SAポイントのときに「パンダ」、210 SAポイントのときに「ゾウ」を受け取る、ということができます。今後もアイテムは追加予定ですので、ぜひお楽しみに！

100 SAポイント貯まりますとアプリ限定スペシャルミニフィギュア、または、年賀状が選択できます。年賀状は毎年12月28日から申請受付開始予定です。

SAポイントを貯めたい

SA Official Storeにて対象の商品をご購入いただきますとSAポイントが貯まります。

貯まったSAポイントは消えることはありません。永久に貯め続けることができます！

上記のリスト以外にもSAポイント付与対象商品がございます。ポイント数はSA Official Storeの各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

SAポイントを確認したい

SA Official StoreでのSAポイント付与対象商品をご購入いただきますと、発送完了の通常2～3営業日後にポイントが付与されます。

貯まったSAポイントは、HOME＞SA POINT　または　マイページ>SAポイントから確認できます。

「ポイント明細」から　SAポイント付与履歴が確認できます。

ポイントアイテムの種類

ポイントアイテムは、コレクション>SA Point Items から確認できます。

ポイントアイテムの選び方

Aグループ(10 SA ポイント) / Bグループ(30 SA ポイント) / Cグループ(60 SA ポイント) / Dグループ(100 SAポイント)・・・・と、貯まったSAポイント数に応じてポイントアイテムグループから1種類選べます。
ポイントアイテムは、「ポイントアイテム申請」地点に達すると表示される「GET!」アイコンをタップして申請画面へ進んでください。

「GET!」が付いたアイコンをタップすると申請画面へ移行します。

ポイントアイテムを申請してから90日間在庫が確保されます。

90日以内にSA Official Storeで商品をご購入いただきますと、発送時に購入した商品と一緒にポイントアイテムを同梱いたします。

ポイントアイテムグループから1種類選べます。

Aグループ(10 SA ポイント) / Bグループ(30 SA ポイント) / Cグループ(60 SA ポイント) / Dグループ(100 SAポイント) ・・・・と、貯まったSAポイントに応じてポイントアイテムグループから1種類選べます。

ポイントアイテムのバリエーションを選択し「申請」ボタンをタップしてください。

ポイントアイテムの申請が成功したら"ポイントアイテム"が申請されました。

「期限内にSAofficialStoreで注文してアイテムを受け取りましょう」とメッセージが送られてきます。
申請してから90日間以内にSA Official Storeにて新規のご注文をいただければ、その注文商品と今回申請したポイントアイテムが同梱して送られてきます。

ポイントアイテムのステータス確認方法

ポイントアイテムのステータスはマイページ>アイテムリストから確認できます。

もし、90日以内に次回購入がなかったら？

もし、90日以内にSA Official Storeにて、ご購入がなかった場合、80日目と85日目に「ポイントアイテム有効期限」をプッシュ通知にてお知らせします。

期限が切れると申請したアイテムはポイントアイテムリストから削除されますが、再びSAポイント画面から申請できます。

100 SAポイント以上達成すると？

100 SAポイントを達成しますと、アプリ限定のスペシャルミニフィギュアか年賀状のどちらかをお選びいただけます。

90日間SA Official Storeでのご購入がなく在庫保管期限が切れたあとに再申請を行う際は、在庫切れ等で同じポイントアイテムが選択できない場合がございますのでご注意ください。

年賀状につきましては、毎年12月28日頃から申請いただけます。

在庫限りとなりますのでポイントアイテムの申請はお早目にお願いします。

100 SAポイント以上貯まると、再度、Aグループ(10 SA ポイント) / Bグループ(30 SA ポイント) / Cグループ(60 SA ポイント) / Dグループ(100 SAポイント)の中からお好きなアイテムを１つ選べます。

前に選んだアイテムと違う種類を選んでみてください。ポイントアイテムは随時追加されますのでお楽しみに♪

ポイントアイテムのお届け

申請したポイントアイテムは次回 SA Official Storeにてご購入時に自動的に同梱されます。

SAポイントの有効期限

SAポイントの有効期限はございません。SAポイントを貯め続けることができます。
ただし、SAアプリ会員の退会、SAアプリ会員資格の取り消し等によりアプリ会員資格を喪失した場合などは、SAポイントがご利用いただけなくなります。

よくある質問

SA Official Storeで購入したあと、SAアプリの存在を知りました。 SA Official Storeと同じメールアドレスで、SAアプリのアカウントを作成しましたが、過去の購入をさかのぼってポイント付与されますか？: 過去に購入履歴があり、その後SAアプリのアカウントを作成した場合でも、2021年9月1日以降の過去購入分のSAポイントは付与されます。SAポイント付与はアカウント作成後2時間ほどかかりますので予めご了承ください。
SA Official Storeで注文をしたのに、SAポイントに反映されていないです。: SAポイントは、SA Official StoreでSAポイント付与対象商品をご購入いただいた場合、商品出荷後にSAポイントが付与されます。
反映には数時間～数日がかかる場合がございます。
1週間以上経過してもポイントが付与されていない場合はお問い合わせより注文番号を添えてご連絡ください。
SAアプリ登録したのに反映されないんだけど？: SAアプリは世界中でダウンロードできますが、ご購入のストアと、アプリのリージョンを一致させる必要があります。以下の図を参照してください。
パスワードを間違えました。: パスワードは5回間違えると、１５分間のロックがかかりますのでご注意ください。もしパスワードを変更したい場合は、ログアウトした後、「パスワードをお忘れの方はこちらから」にて再設定してください。
新新規会員登録の「認証コード」を送るについて: メールにて受信した「認証コード」は3分間有効です。送り先を間違えた場合、次の認証コードは60秒後から送信可能です。
プロフィール画面の生年月日について: プロフィールの生年月日は一度設定するとお客様の方で修正できない仕様となっております。もし、修正をご希望の方は、1度のみ承りますのでお問い合わせよりご連絡ください。
SA Official StoreとSAアプリで違うメールアドレスを登録してしまった。: お問い合わせよりご連絡ください。両アカウントのご本人確認がとれましたらご希望のメールアドレスに変更いたします。
年賀状はいつ在庫が追加されますか？: 毎年12月28日ごろから開始予定です。在庫限りとなりますので在庫なしの場合は翌年までお待ち下さい。
SAポイントアイテムを申請したのに、まだ届かないです。: SAポイントアイテムは、申請後のSA Official Storeでのご注文に同梱となっております。ご注文がまだの場合はSA Official Storeでのご購入をお願いいたします。なお、在庫は申請から90日間の確保となっておりますので期限が過ぎていないかご確認ください。
同梱されるはずのSAポイントアイテムが入っていなかった。: ご注文番号と申請したポイントアイテムを添えてお問い合わせください。

Ver.	App Name	Region	Target Customers	SA Official Online Store
Japan (Global) Ver.	Sonny Angel	世界中でDL可能 Available all world. (Japanese/English ver)	SAオフィシャルストアJapanでご購入のお客様。 This App is for customers who purchase from the SA official Store in Japan	https://www.sonnyangelstore.com/
Chinese Ver.	Sonny Angel CHINA	中国でDL可能 Available in China	中国にお住まいで、オフィシャルTmallでご購入のお客様。 This App is for customers who lives in China & purchase from the SA official T mall	https://sonnyangel.tmall.com/
HK Ver.	Sonny Angel HK	香港マカオでDL可能 Available in HK/Macau	香港マカオにお住まいで、SAオフィシャルストアHKでご購入のお客様。 This App is for customers who lives in HK/Macau & purchase from the SA official Store in HK	https://www.sonnyangelstore.com.hk/
USA Ver.	Sonny Angel USA	アメリカ/カナダでDL可能 Available in USA/Canada	アメリカ/カナダにお住まいで、SAオフィシャルストアHKでご購入のお客様。 This App is for customers who lives in USA/Canada & purchase from the SA official Store in USA	https://sonnyangelusa.com/